پرسش‌های پرتکرار مشتریان

می‌توانید خرید خود را به صورت آنلاین، تلفنی، حضوری یا کارت‌به‌کارت انجام دهید. برای خرید آنلاین کافی است از دکمه «خرید آنلاین» در صفحه هر محصول استفاده کنید یا با واحد فروش رایان پرسیس تماس بگیرید.

پس از خرید، با ثبت‌نام در پرتال مشتریان یا تماس با واحد پشتیبانی می‌توانید کد فعال‌سازی (رمز نصب) نرم‌افزار خود را دریافت کنید.

بله، نسخه‌های رایگان نرم‌افزارهای انبارداری، حضور و غیاب و پرسنلی رادیکال در دسترس هستند و می‌توانید آن‌ها را از بخش دانلود دریافت و نصب کنید.

کلیه مشتریان محصولات نرم‌افزاری رایان پرسیس از ۱۲ ماه پشتیبانی ۶ بعدی بهره‌مند می‌شوند: پرتال مشتریان، چت آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، پشتیبانی راه‌دور، تلفن و حضوری.

بله، کلیه محصولات نرم‌افزاری خریداری‌شده از تاریخ خرید به مدت ۳۰ روز شامل گارانتی تست و بازگشت هستند؛ شرایط دقیق آن بسته به نوع قفل (سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری) متفاوت است.

با ورود به پرتال مشتریان می‌توانید آخرین نسخه، تعداد فایل‌های بروزرسانی و تاریخ آخرین انتشار هر یک از نرم‌افزارهای خود را مشاهده و دانلود کنید.

می‌توانید در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ الی ۱۶ و پنج‌شنبه از ساعت ۸ الی ۱۳ با شماره‌های دفتر مرکزی، پشتیبانی یا فروش تماس بگیرید، یا از طریق فرم تماس با ما پیام ارسال کنید.

بله، رایان پرسیس یک شرکت دانش‌بنیان است و مجوزهای لازم از نهادهایی مانند اداره ثبت شرکت‌ها و نظام صنفی رایانه‌ای را دریافت کرده است.